来访者自我认知调整

1、把咨询师看作是一个无话不谈的朋友。大多要有情感上的倾诉，这是来访者和咨询师的共同愿望，且咨询师会对你的“泄密”给予绝对的保密。因此，面对咨询师，请尽可能敞开心扉。

4、不要要求一次咨询就“根治”。解决情感问题往往要有一个过程，不是所有的情感问题都能够一次性解决，那种希望“一点通”、“仙人指路”的走捷径时想法是不现实的。这反而会使你走更多的弯路。

来访者常见问题回答

1、之前我也做过类似方面的咨询，但是感觉效果不大，是在浪费时间，我现在觉得一点希望都没有了？

回答：咨询的效果取决于当事人的心理、情感、情绪、事态发展变化以及咨询师与来访者双方共同影响，是主观因素和客观因素共同作用的结果，不是由哪一方面决定的。也许你以前做过这方面的咨询，你没找对合适的咨询师，或者没有坚持咨询，配合咨询师，我们相信如果你到以上两项，肯定会看到比较好的效果。

2、我不想让别人知道我的事情，你们能为我保密吗？
回答：我们向您承诺，咨询辅导的过程中我们严格遵守保密原则，妥善保管来访者的咨询档案，不得外泄。

3、你们能保证成功吗？

回答：来访者关心咨询效果这是很正常的，我们比来访者更关注效果，但我们需要明白的是像感冒这样的小病都没有一种感冒药能保证服用后感冒肯定痊愈，更何况是复杂的心理，情感问题，这需要您在和咨询师咨询过程中获得的知识和经验变成你自己的行为习惯，在您的日常生活中能够熟练应用，配合好咨询师指导，坚持下去，才决定着咨询的最后效果。

咨询辅导关键在于用心，没有任何种方法可以解决百家问题,哪怕是相同的问题。因为在不同人的感情里,人的性格、思想是不可能相同的。不同的人就要有不同的对待。感情中的问题,其实不是事的问题,而是人的问题。成功是彼此的成功，既需要咨询师的认真悉心，也需要您的紧密配合。

4、像我这样的情况，需要多久我才能挽回？

回答： 需要多久才能挽回每个人的情况不一样，我们不能给出绝对的时间，但可以根据我们的从业经验和您的情况进行分析判断。因为挽回（关系修复）本来就是一个长期的过程，靠一时的技巧或者方法也许能够让对方回来，但如果并没有解决你们之间的问题的话，那就为你们关系打下不稳定因素的，即使和好，也容易再次分手，所以就需要坚定的坚持和努力，还有一点，也是看您的执行情况和对方的反馈来判断的。一般情况下，一个月（30天）是一个咨询辅导的周期，具体情况还需要具体分析。

5、咨询辅导的流程是怎样的（如何开展服务的）？

回答：我们根据来访者的咨询诉求制定了完备的服务流程。

整个咨询流程包括：咨询师了解来访者的个人情况和做初步评估→面谈后制定咨询方案→确定咨询主题和预期目标→付款签约并签订合同→开始履行咨询服务（同步建立个人咨询方案和建档）→咨询师全程跟进→布置作业、评价效果并及时调整→评估实际执行效果→达到预期的咨询目标→帮助来访者就此阶段的咨询过程进行分析总结，并做好下一步的自我提升计划。

现场咨询流程：来访者诉说→聆听→解读（咨询师与来访者澄清）→推理、假设（咨询师向来访者直接或间接求证）→总结→与来访者讨论→设计解决策略→处理障碍及创伤→建立未来成功景象→打破状态测试效果→解释关键点→回答问题→布置作业→评估完成情况→认知行为疗法干预→结束。

情感修复挽回服务流程：

1、首先将您关于情感修复挽回的顾虑和困惑先行答疑解决，消除您内心的障碍和疑虑，做到坦然应对，卸下思想包袱，轻装上阵；

2、全面综合分析你们之间的相处模式和帮助定位分析目前的现状，包括恋爱评估、日常沟通交流、生活习惯、性生活、相处观念、工作支持、亲子教养方式、婆媳关系等等，找到矛盾的症结点和情感危机产生的具体原因；

3、判断和定位分手的类型：假性分手、真性分手、冷暴力分手。根据不同的分手类似制定相应的修复挽回策略和实施方案；

4、帮助您检索修复挽回的误区和之前犯过的错误，并根据实际情况制定补救方案，将之前的不利因素和消极影响降到可控程度；

5、帮助您调整好自己的心态和情绪。让您能够发现自己的情绪，可以管理好自己的情绪，可以和自己的情绪和平共处，为修复挽回感情打好基础；

6、量身定制挽回修复方案、情感计划和提升方案（善用冷冻、制造不可得性、消除对方对你的负面印象、有自我建设的空间、自我价值提升、打造二次吸引能力）；

7、贴合个人实际，建立心锚，引起共振，重新建立与对方的连接，恢复对方对你的好感和信任。

8、帮助您建立一套适合你的情感知识体系和两性相处模式，按照既定的方案升级你们的关系，指引邀约和更加亲密接触对方，巩固和加强积累的感情；

9、在关键人生节点上介入对方的潜意识和生活，完全获得对方的信任，让你们的感情得到升华和确定亲密关系；

10、成功修复后跟进巩固，对上一段的情感创伤进行全方位的疗愈，让您彻底读懂对方，避免再次出现类似危机，并且拥有自我驾驭和经营情感的能力。

6、请问你们是怎么收费的？价格高吗？中途会不会追加费用？

回答：我们当初成立咨询机构的目的就是要让合肥的普通工薪阶层能够消费得起，让情感心理咨询成为人们日常消费项目之一。我们的资费标准参考的是合肥本地情感心理咨询机构收费标准的平均值，完全是适中的收费标准，这个您尽可以放心，这个价格一定是不高的。机构从成立以来，我们从来没有调高过价格，一直按照《咨询设置》的收费标准统一收取。全程消费透明，在为来访者服务过程中绝不会额外的追加任何费用，也不存在任何隐形消费，敬请放心。